平安银行综合金融 MGM 获得 2020 年度亚洲银行家 “中国最佳商业模 式”大奖

综合金融模式以为客户实现“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”为目 标，依托平安集团在银行、保险、投资、金融科技与医疗科技业务的综合金融优势， 结合金融科技手段，能够更全面了解客户需求，客户画像更加清晰，满足客户省时、 省心、省力、多样化需求。

平安银行通过场景化，科技化手段，持续聚焦基础零售客户获客及经营，集团客户用 户规模快速增长、客户黏性及价值不断提升、客户体验持续改善

平安银行持续聚焦基础零售客户获客及经营，通过场景化、科技化手段，利用不同的 互联网场景打造多种获客路径，坚持科技赋能，利用大数据驱动客户分析及经营策略 的制定，促进获客及客户经营效率与产能提升。通过集团内部的资源和能力，为用户 提供定制化服务，对外，联合商家、互联网平台为客户打造一个更好的服务体系。集 团客户用户规模快速增长、客户黏性及价值不断提升、客户体验持续改善

综合金融模式既能满足客户多样的金融和生活需求，提供全方面，有温度的服务，又 能协同子公司、外部商家、互联网平台资源，提高盈利能力，实现三赢

通过综合金融模式，平安银行有效协同子公司、外部商家、互联网平台资源，提高盈 利能力。截止 2019 年 9 月，通过 MGM 模式获客占零售整体净增客户(不含信用卡)的 比例为 29.3%;管理零售客户资产(AUM)余额净增占零售整体净增客户资产余额的比 例为 37.8%。MGM 模式发放“新一贷”规模占“新一贷”整体发放的比例为 58.2%;发 放汽融贷款规模占汽融贷款整体发放的比例为 36.6%。信用卡通过 MGM 模式发卡超 360 万张，在新增发卡量中占比为 34.1%。零售全渠道代销集团保险累计实现非利息净收 入同比增长 24.5%。