CitiGold公司75%的业务来自亚太的三大区域公司
花旗银行为大户顾客提供的财产管理服务项目, 在亚太的前三家城市表现出色并取得可观的业绩, 而为数不多的超级大顾客成为银行的主要服务对象


花旗银行的财产管理服务公司CitiGold 财产银行在香港推出一年半后, 2002年初就在10个国家取得了辉煌的成绩。银行的新帐户, 管理资产(AUM) 和市场收益的增长率达13%--20%。花旗银行的香港, 台湾和国际私人银行(花旗的海外银行)的业务量占亚太区的四分之一。

花旗银行投资和资产管理公司(亚太地区)的区域主管马立克? 萨瓦先生(Malik Sarwar)表示, 公司的业务在印尼和马来西亚非常成功, 而且越大的市场越具潜力, 公司服务可以满足多层次的顾客群。

萨瓦先生透露, 亚洲五大区域市场 (包括居前三名的新加坡, 韩国)的业务成绩优异, 占公司区域市场的90%。并且, 新客户和管理资产业务都取得双位数的增长, 而管理资产业务的表现最突出。 "我们为现有客户推出更新的服务项目,存款流入非常显著, 而且大都是长期投资。我们的投资项目, 如互助基金,结构性产品, 保证票据, 债券和存款, 同样取得双位数的增长。 而主要顾客群是现有客
户。"

他指出, 公司新客户的投资行为随着公司财产管理服务的改进也随之变化。"新的顾客群[花旗银行财产管理服务]初期的交易额远远超过最低线, 而起初他们只投入最低的限额观望公司的服务水准。如今随着他们对公司的信赖, 投入也随之增加。据萨瓦先生透露, 少量客户投资额超过百万元, 是管理资产的主要顾客群。

萨瓦先生乐观地表示: "在亚太的十个市场中[包括澳洲, 不包括中国和日本]现有200万名客户。尽管我们已占有最大的市场分额, 但发展潜力的空间还是非常大。"

CitiGold 财产管理银行在亚太10个国家拥有大约1,100名客户发展经理, 其中 60% 初级客户发展经理, 而 40%是海外客户投资专家, 保险专家, 财政专家和信托专家。公司的产品以小组式研制, 并通过客户关系经理传播到各个国家。

萨瓦先生还说, CitiGold 财产管理银行还为需求单一的客户提供先期“超值”配套服务。而针对需求多样的超级大户, 我们为其量身定做适应的服务。 服务类型取决于客户的投资额。银行欢迎投资在100,000美元和3 百万美元的客户。

近日在香港已经推出了电子代理服务。明年此服务将在新加坡和台湾推出。花旗银行表示这项服务并不是单一服务, 而是现有核心咨询服务的辅助服务



-- Fahim uz Zaman

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