社论和专刊: 零售分配


巴基斯坦: 穆斯林商业银行加强提款卡业务

穆斯林商业银行将目标瞄准在分行 25%的产品销售上


巴基斯坦最大的私人零售银行穆斯林商业银行(Muslim Commercial Bank),正在寻求通过赢利的分行, 提升顾客的品牌意识。

穆斯林商业银行信息科技部行政副总裁兼董事阿曼札德? 法如奇表示 "在至少1,000家分行中有大约250家分行操控其品牌。在营业额, 客户透视和回馈方面, 这250家分行占有银行80%的业务。”

法如奇表示, 产品分配和更新只在分行进行, 而银行则着重在推行产品品牌。

穆斯林银行消费银行业务主管阿日扎? 阿里解释说"我们的目的是为我们的产品定位。 具备优秀品牌的银行必定具有优秀品牌的产品, 从而很快打入市场。而且员工更容易传达消息。"

在所有的产品中, 银行提款卡业务量倍受看好。 银行表明, 在前3年的时间里提款卡的业务量增加了8倍。提款卡数量从当时的50,000张增加到400,000张 , 并计划在1年半内增加到100万。同时, 一旦电子资金售点转帐 (EFTPOS)功能在当地运行, 每月的提款卡交易量预计会增加到200万宗。

银行还表示会本年将自动提款机的数量从150架增加到225架。那么, 银行的自动提款机交易量达到每月750,000宗, 交易额 达每月12亿卢比(2061万美元)。 穆斯林银行的客户平均每张卡做两比交易, 银行估计交易量会在18个月内每卡每月达3宗。

银行声明拥有全国最大的自动提款机转换站, 并有5家外国银行参与其中, 包括花旗银(Citibank), 美国通用银行(American Express Bank) ,渣打银行(Standard Chartered Bank), 汇丰银行(HSBC)和 阿格里科拉信贷银行(Credit Agricole), 和穆斯林银行。转换站在一年前建立的, 银行表示交易中的5%是其他银行的客户。


-- Fahim uz Zaman

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